01/Quem somos (Controladora dos dados)
Esta Política de Privacidade se aplica ao site seecom.com.br, incluindo o blog em /blog, e a todos os canais de contato operados pela Seecom Experts ("Seecom", "nós"), agência 100% Shopify com sede em Belo Horizonte/MG e escritório em São Paulo/SP.
Para os fins da LGPD, a Seecom Experts atua como Controladora dos dados pessoais coletados neste site. Quando prestamos serviços aos nossos clientes (por exemplo, operando a loja Shopify ou o CRM de um cliente), atuamos como Operadora, tratando dados conforme as instruções e a política de privacidade de cada cliente — nesses casos, a política aplicável é a da loja em que você comprou.
02/Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
- Formulário de contato/diagnóstico: nome, empresa, e-mail, WhatsApp/telefone, site, serviço de interesse, faixa de faturamento e mensagem;
- Contato direto: dados presentes em mensagens enviadas por e-mail ou WhatsApp;
- Candidaturas: nome, contato, portfólio e currículo enviados para oportunidades de trabalho;
- Comentários e interações no blog, quando habilitados.
2.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (UTM/referrer);
- Cookies e identificadores descritos na seção 04.
03/Para que usamos seus dados (finalidades e bases legais)
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder solicitações de contato e diagnóstico | Dados do formulário | art. 7º, V — procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular |
| Prestar e administrar nossos serviços | Dados cadastrais e contratuais | art. 7º, V — execução de contrato |
| Comunicações de marketing (conteúdo, novidades, ofertas) | Nome e e-mail/WhatsApp | art. 7º, I — consentimento (revogável a qualquer momento) ou art. 7º, IX — legítimo interesse, com opt-out |
| Análise de audiência e melhoria do site | Dados de navegação e cookies | art. 7º, IX — legítimo interesse / consentimento para cookies não essenciais |
| Publicidade e mensuração (remarketing) | Cookies e identificadores de anúncio | art. 7º, I — consentimento |
| Cumprimento de obrigações legais e exercício de direitos | Registros de acesso, dados contratuais e fiscais | art. 7º, II e VI — obrigação legal e exercício regular de direitos |
| Processos seletivos | Currículo e portfólio | art. 7º, V — procedimentos preliminares a pedido do titular |
04/Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Usamos as seguintes categorias:
| Categoria | Exemplos | Finalidade | Dispensa consentimento? |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Sessão, segurança, preferências básicas | Funcionamento do site | Sim (estritamente necessários) |
| Analíticos | Google Analytics 4 (_ga) |
Entender audiência e melhorar conteúdo | Não — sujeitos à sua escolha |
| Marketing | Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel | Remarketing e mensuração de campanhas | Não — sujeitos à sua escolha |
Como gerenciar: você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) e usar as ferramentas de opt-out das plataformas — Google Analytics, preferências de anúncios da Meta. Bloquear cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
05/Com quem compartilhamos dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com:
- Operadores/fornecedores que nos apoiam na operação do site e do negócio: hospedagem e infraestrutura, ferramentas de e-mail e CRM, plataformas de análise (Google Analytics) e de publicidade (Meta, Google, TikTok), ferramentas de atendimento (WhatsApp Business);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou para exercício regular de direitos;
- Assessores profissionais (jurídico, contábil), sob dever de confidencialidade.
Todos os fornecedores são avaliados quanto a práticas de segurança e tratam dados sob instruções contratuais compatíveis com esta política e com a LGPD.
06/Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores listados acima (como Google e Meta) podem processar dados em servidores fora do Brasil, especialmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência ocorre com fundamento no art. 33 da LGPD, mediante garantias adequadas de proteção — como cláusulas contratuais padrão e certificações de privacidade dos próprios fornecedores.
07/Por quanto tempo mantemos seus dados
- Contatos comerciais (leads): pelo tempo necessário ao atendimento e follow-up, ou até você solicitar a exclusão;
- Dados contratuais e fiscais: pelos prazos legais aplicáveis (em regra, 5 anos após o término da relação, podendo ser superiores quando a lei exigir);
- Marketing: até a revogação do consentimento ou opt-out;
- Registros de acesso ao site: mínimo de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Currículos: por até 12 meses após o processo seletivo, salvo autorização para prazo maior.
Ao fim dos prazos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.
08/Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o estado da técnica, incluindo:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todo o site;
- Controle de acesso por necessidade (least privilege) e autenticação forte nas ferramentas internas;
- Backups regulares e trilhas de auditoria nos sistemas que operamos;
- Avaliação de segurança dos fornecedores e minimização de dados coletados.
Nenhum sistema é 100% imune. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os afetados, conforme o art. 48 da LGPD.
09/Seus direitos como titular (art. 18, LGPD)
Você pode exercer, a qualquer momento e gratuitamente:
Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial.
Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, se entender necessário.
Para exercer qualquer direito, use o canal da seção 12. Responderemos nos prazos da LGPD, podendo solicitar comprovação de identidade para sua segurança.
10/Crianças e adolescentes
Nosso site e serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos eliminá-los.
11/Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou dos nossos serviços. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais.
12/Contato e Encarregado (DPO)
Dúvidas sobre esta política ou solicitações de titular podem ser encaminhadas ao nosso canal de privacidade, aos cuidados do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: